الأسئلة الشائعة

1. ما هي الكورسات التي يقدمها موقع المعز ؟

يقدم موقع المعز مجموعة من الكورسات المتخصصة في مجال الهاند ميد والأعمال اليدوية، بهدف مساعدتك على تعلم المهارات بطريقة عملية ومنظمة، سواء كنت مبتدئًا أو ترغب في تطوير مهاراتك الحالية.

2. هل الكورسات أونلاين أم حضورية؟

جميع الكورسات المقدمة من خلال موقع المعز أونلاين بالكامل، ,وهناك ورش من خلال مقرنا يمكنك التواصل مع خدمة العملاء للتعرف على المواعيد

3. كم مدة الاشتراك في الكورس ؟

الاشتراك في الكورس يكون لمدة عام كامل من تاريخ إتمام عملية الشراء، ويمكنك خلال هذه الفترة الوصول إلى محتوى الكورس والاستفادة منه وفقًا لشروط الكورس.

4. كيف يمكنني الوصول إلى الكورس بعد الدفع؟

بعد إتمام عملية الدفع وتفعيل طلبك، يمكنك الدخول إلى حسابك على موقع المعز والوصول إلى الكورس الذي قمت بشرائه. وفي حالة وجود أي مشكلة في الوصول إلى المحتوى، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء.

5. هل يمكنني مشاهدة الكورس أكثر من مرة؟

نعم، يمكنك الرجوع إلى محتوى الكورس ومشاهدته مرة أخرى خلال فترة اشتراكك، طالما أن الكورس متاح لك ضمن حسابك.

6. هل يمكنني تحميل فيديوهات الكورس ومشاهدتها بدون إنترنت؟

الكورسات مصممة للمشاهدة أونلاين من خلال الموقع. ولا يُسمح بتحميل أو نسخ أو إعادة توزيع فيديوهات الكورسات أو أي من المواد التعليمية إلا إذا كان هناك محتوى متاح للتحميل بشكل رسمي من إدارة الموقع.

7. هل يمكنني استرداد قيمة الكورس بعد الشراء؟

نظرًا لأن الكورسات عبارة عن محتوى رقمي أونلاين، فإن المبلغ المدفوع لا يكون قابلًا للاسترداد بعد تفعيل الوصول إلى الكورس أو بدء استخدام محتواه.

أما في حالة حدوث مشكلة تقنية تمنعك من الوصول إلى الكورس، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء، وسنعمل على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.

8. ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في الدخول أو مشاهدة الكورس؟

إذا واجهت أي مشكلة في تسجيل الدخول أو الوصول إلى الكورس أو مشاهدة المحتوى، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء من خلال:

الهاتف: 01274755844